'런칭 캠페인'에 해당되는 글 3건

  1. 2009.12.20 2009 BEST MARKETING : 맥카페(McCAFE) (10)
  2. 2009.12.09 아이폰을 말하는 10가지 방법 (12)
  3. 2009.10.09 뉴욕에서 만나는 심볼릭 마케팅의 진수 (12)

2009 BEST MARKETING : 맥카페(McCAFE)

Marketing/Brand 2009. 12. 20. 12:09 Posted by Gomting
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슬슬 올 한해를 정리하면서 머리에 쑥~ 떠오르는 베스트 마케팅들을 두서없이 늘어놓는 포스팅을 써보려 한다. 첫번째는 2009년 1월 부터 본격적인 포문을 열었던 맥카페의 마케팅으로

세계 곳곳에서 집행된 그들의 광고 중 심플하고, 강렬하여 충분한 바이럴을 만들어낸 광고들을 보며 이야기를 풀어보면...

 한국의 맥카페 런칭 캠페인




새해벽두부터 많은 논란을 만들었던 맥카페 런칭 캠페인의 광고들 이다.
구매자들의 입장을 고려하지 못한 부분이 살짝 아쉽기는 하나 맥카페라는 기존 맥도날드와 다른 속성을 가진 브랜드를 기억시키고, 궁금하건 괴씸하건 적어도 한 번 마셔보도록 상황을 만들었다는 것에 박수를 보낸다.

물론 그들이 지적한 것과는 달리 커피에서 느끼는 만족도는 가격이 아닌 가격 저항을 깨는 브랜드의 차이에서 비롯되기에 맥도날드라는 브랜드와 매장분위기가 별다방(스타벅스), 콩다방(커피빈)에 충성도를 가진 고객의 마음을 흔들기엔 부족했겠지만

기존 커피전문점들의 브랜드가 주는 편익에 공감하지 못하고, 여전히 가격저항을 가지고 있던 커피믹스와 별/콩다방 사이(이디야쯤 되는 저가 커피전문점 시장)의 소비자들을 맥카페의 기반 소비자로 영입할 수 있는 기회를 만든 것이다.


 무료 커피 프로모션용 옥외광고 (1)

예전 포스팅에서 이야기했듯 굿굿 굿이다.
맥카페는 사람들이 몰리는 시간대에 무료커피를 나눠주며 브랜드라는 계급장 떼고 어디 맛으로 한 번 붙어보자는 제스쳐를 취하는 프로모션을 전개했고 (물론 식사시간 맥도날드로의 유인 효과도 노린 것)

그 메시지를 극대화 하기 위해 매스 광고뿐만 아니라 위와 같이 낯선 경험을 주어 바이럴을 노렸다. (물론 1차 적으론 주변의 맥도날드로 유인하는 역할을 했겠지만 로컬 사용자만을 위해 저 정도 비용을 쓰진 않는다)


 무료 커피 프로모션용 옥외광고 (2)


뭐라고 해야할까...크리스피 크림 도넛이 새로 구운 도넛이 나올때 그들의 BI로 만든 붉은 등을 점등하듯 버스정류장에 설치된 맥카페 광고 역시 평소엔 컵만 보이다가 무료 커피를 나눠주는 시간대에는 김을 모락모락 피어올리며 지금 맥카페에 공짜 커피가 준비되어 있음을 알리는 것이다.




참신한 크리에이티브로 무료커피를 알리는 수준에서 좀 더 나아가 타임리하게 옥외 매체를 활용하는 모습을 보여주었다. 물론 두번째 대형 옥외광고물과 같이 탁 트인 공간에서 시원한 비쥬얼로 사람들의 이목을 끌지는 못하지만 이 역시 충분한 바이럴을 만들어낼 수 있을만한 재치있는 광고 되겠다.


 그러나...


동아비즈니스리뷰(DBR)에서 선정한 2009 Best Marketing에서 투자대비 가장 효율적인 마케팅을 펼친 브랜드로 선정되기도 하는 등 분명 임팩트 있는 한해를 보낸듯한데...

솔직히 개인적으론 내년부터 그들이 잘 해낼 수 있을지 걱정이 앞선다.
이미 시장에 뿌리를 내린 커피브랜드들에 익숙한 소비자들에게 새로운 가치준거를 제시하며 맥카페를 이슈의 중심으로 끌어올린 런칭은 성공적이었지만 내년부터는 본격적인 점유율 싸움이 시작되야 할 것인데...커피는 탄산음료와 달리 '커뮤니케이션 드링크'랄까?

              서로를 보고 대화를 하거나 책, 노트북 등 자신의 시간을 함께하는 커피의 속성


즉 맥'카페'로써 성장하기 위해선 기존 커피브랜드들이 해왔던 커피의 가격과 맛 이상의 가치, 즉 브랜드로 함축되는 매장의 분위기, 서비스가 뒷받침이 되는 것이 필요한데... 현재의 맥도날드 매장이 가진 포지션은 '가볍게 한끼를 때우기 위한 장소'에 가깝다.
  

                            밝고 복작복작한 실내, 시선은 모두 손에 쥔 햄버거에...


사람들이 무수히 방문하는 맥도날드에서 판매하기에 성장이 쉬운 장점도 있었겠지만 그 장점이 차차 맥카페의 발목을 잡는 요인이 될 수 있기에 맥카페 보다는 다른 한 편에서 열심히 스타벅스를 괴롭히고 있는 던킨도넛과 같은 곳들이 더디지만 성장에 있어선 더 유리하지 않나 생각한다.

맥도날드, 2010년엔 열심히 계산기를 두드려야 할 것이다.
매장에서, 혹은 맥도날드에서 독립시켜 커뮤니케이션 드링크도 즐길 수 있는 공간을 만들 것인가..
아니면 맥도날드의 버거 매출, 혹은 맥모닝 매출을 돕는 조연으로 활용할 것인가...


덧) 모바일 MMS 쿠폰을 활용한 맥모닝 캠페인도 나름 기억에 남는군...

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 행인의 발길을 멈추게 하는 방법
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  1. Zorro  수정/삭제  댓글쓰기

    아무래도 맥도날드에서 커피를 마시면서 얘기를 오래나누기에는 적합하지 않죠.. 어떻게 판단하고 대응해나갈지 기대 되네요~

    2009.12.20 14:51 신고
  2. ikwan  수정/삭제  댓글쓰기

    말씀하신 것처럼 매장내의 분위기, 브랜드 이미지가 커피 브랜드의 성패에 있어 매우 중요한 요소인데, 맥도날드도 이러한 면에서 자신들이 별다방, 콩다방이니 하는 경쟁자들에 비해 약하다는 것을 인지한 것인지, shop-in-shop 형태의 테이크아웃 전용 맥까페가 제법 눈에 띄더라구요... 매장에서 마시기 싫다면 들고 나가서라도 마셔라! 이런의도? 커피전문점 카테고리내에선 경쟁자들에 형편없이 밀리는 맥도날드의 나름의 대처방안이 아닐까 하는 생각을 조심스럽게 해보았습니다.

    2010.01.03 01:11
    • Gomting  수정/삭제

      ikwan님 의견 감사합니다. ^^
      제 생각을 말씀드리면..그들이 테이크아웃 전용 공간을 분리한 이유는 별다방, 콩다방류의 브랜드보다는 이디아류의 소규모로 운영하는 저렴한 테이크아웃 커피전문점 고객군을 노린 전략이 아닌가 생각합니다.

      우선 저가 시장을 공략, 성과를 검증한뒤 매장 자체에 손을 대거나 별도의 커피브랜드 매장을 독립시키는 등 보다 공격적인 방법을 취할 것 같습니다.

      2010.01.03 13:16 신고
  3. 이호철  수정/삭제  댓글쓰기

    포스팅 잘봤습니다! 역시 맥카페는 저렴한 테이크아웃 커피 시장을 공략하는 편이 효율적이지 않을까요? 역시나 스타벅스나 커피빈과 같은 커뮤니케이션적인 부분의 가치를 제공하기에는 기존의 패스트푸드의 선두주자인 맥도날드에게는 딜레마가 되지 않을까 싶습니다.

    맥도날드의 전략이 굉장히 기대됩니다~

    2010.04.01 21:53
    • Gomting  수정/삭제

      이호철님 반갑습니다.
      제 생각도 기존에 존재하는 저렴한 테이크아웃 커피시장을 타깃으로 진입, 맥모닝 등과 같은 메뉴와 함께 시장 파이를 키우는 전략을 가져갈 것 같습니다.

      의견 감사합니다.^^

      2010.04.02 11:04 신고
  4. jj  수정/삭제  댓글쓰기

    과연 맥카페가 기존 프리미엄 시장의 주 고객들을 끌어오는게 핵심 전략이었을까요? 맥도날드에서 커피를 마신다는 상상을 할 수 없는 고객들에게, 맥도날드에서도 마실 수 있구나를 인식시켜주는 것만으로도 맥카페의 커피매출은 몇배나 뛰었을텐데.. 충성고객층을 끌어오는건 절대 그들의 전략이 아니었다고 생각됩니다.하지만, 프리미엄 시장 고객층 자체를 뒤흔들어야light user를 끌어올 수 있음을 그들은 알았다고 생각합니다.
    그저 테이크아웃을 타겟으로 커뮤니케이션했다면 저렇게 강력한 커뮤니케이션이 안되었겠지요.그리고 light user 역시도 테이크아웃 커피의 또다른 대안으로만 맥카페를 인식했겠지요

    2010.06.23 11:27
    • Gomting  수정/삭제

      jj님 안녕하세요. 오래된 글에 댓글을 달아주시니 새삼 반갑습니다.
      포스팅과 댓글을 보시면 저도 말씀하신 부분과 유사한 생각을 하고 있는 것을 확인하실 수 있으실 겁니다.^^
      그래서 '맛'은 프리미엄급 '가격'은 테이크아웃급이란 심플한 논거로 도전장을 내민 것 이겠죠.

      2010.06.23 14:12 신고
  5. 정서영  수정/삭제  댓글쓰기

    한 동안 저도 저 광고를 보면서 헐~

    거 도전장 한 번 거하게 내미는군하고 생각했었죠.

    저러다 망하면 어쩔까 하는 우려심도 있었구요.

    음... 제가 생각하기론 아예 실패한 건 아닌 것 같지만

    그렇다고 저 때에 비해 엄청난 성공을 했다고도 볼 수는 없는 것 같아요.
    (지금의 맥카페를 보면 맥모닝과 광고를 함께 내보내고 있긴 하지만요.)

    2010.07.09 00:44
    • Gomting  수정/삭제

      맞아요. 시작은 강렬하게 했으나 그것을 소비자의 습관으로 정착시키는 후속작업이 부족했어요.

      던킨의 커피&도넛과 같은 맥도날드가 강점을 지닌 제품군과 함께 즐기는 문화를 만들었다면 좀 더 좋았을듯 합니다.

      2010.07.10 21:39 신고

아이폰을 말하는 10가지 방법

Marketing/Print 2009. 12. 9. 14:09 Posted by Gomting
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아이폰에 담긴 16개의 메가브랜드란 포스팅에 올렸던 아이폰의 인쇄광고는
동일한 포맷으로 기간과 상황에 따라 다양한 소재로 집행이 되었는데 몇가지 더 소개해보면...

먼저 아이폰 3G에 이어 3Gs까지 'one app at a time' 이란 카피를 일관되게 사용했고,
월스트릿저널과 같은 메이저 신문을 중심으로 노출한 시리즈 광고이다.


여름휴가를 위한 아이폰 앱


자산관리와 재테크를 위한 아이폰 앱


삶의 편의성을 높이고 자잘한 문제를 해결해 줄 수 있는 아이폰 앱 (영국버전)


위 광고의 미국버전


출장갈 때 챙겨야할 아이폰 앱


그리고 특정 상황에 좀 더 포커싱된 버전의 광고도 있다.
이건 사이즈로 봐선 타블로이드판 신문이나 잡지용으로 제작된 것으로 보인다.



 세계 최초 아이폰 런칭 시 애플과 AT&T가 집행했던 광고

미국의 아이폰 독점 공급 이통사 AT&T가 아이폰 런칭 시 게재했던 인쇄 광고인듯.
심플하고 명확하게 커뮤니케이션 하는건 좋으나
뻘건 바탕은 애플스럽지 않아 살짝 이질감이 든달까...

여기있으니 어서 사가라~~ 배짱도 좋다.


당연히 원할 것이고, 당연히 사게될 것이다...ㅋ


마지막으로 애플이 아이폰 런칭을 앞두고 뉴욕의 애플스토어에 게재한
아이폰 런칭을 알리는 거대한 스크린(?)이다. 

제품에 대한 자신감...전화를 새롭게 발명했다.

 
 위 광고들을 통해 발견할 수 있는 것은 런칭할 당시의 아이폰은
 애플과 아이팟이란 브랜드의 후광을 통해 '새롭다'라는 것 자체를 알리려했다면
 3G, 3Gs로 넘어오면서 단말기 자체의 쿨함은 모두가 알고있으니
 고객들의 만족도를 높여 Lock-in 하고있는 매력적인 플랫폼으로써의 아이폰을 인지시키는데
 주력하고 있다는 것이다.   

 실제 애플은 아이폰 앱스토어를 통해 거의 돈을 벌지 못하고 있음에도
 (판매 30%의 수익이 앱스토어 운영 비용을 넘지 못함 - 스티브잡스도 언급)
 이렇게 애플리케이션을 중심으로 커뮤니케이션하는 이유는
 그들의 비즈니스 전략과 밀접한 연관이 있는데...  

 애플 아이폰 전략의 핵심은 애플과 아이팟이란 브랜드 기반에
 웰메이드된 디바이스와 수직 통합(아이폰-앱스토어-개발자네트워크-OS)하고
 수많은 어플리케이션을 통해 애플의 플랫폼에 대한 만족도를 높이고, 충성도를 강화하여
 스마트폰 중 가장 큰 마진을 남기는 아이폰의 판매를 증진 하는 것이기 때문이다. 


간단히 살펴본 전략과 마케팅의 상관관계 :
전략이 머릿속의 생각이라면 마케팅은 그것을 실현하기 위한 말과 행동으로
고객이란 상대의 행동이 기업의 전략 방향으로 움직이도록 밀고당기기를 한달까...ㅋ

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 관련글 : 아이폰에 담긴 16개의 메가브랜드아이폰 런칭 광고 때문에...

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  1. 레드홀리  수정/삭제  댓글쓰기

    아이폰에대해 관심이 많았는데.. 재밋게 읽고갑니다.

    2009.12.09 14:26 신고
  2. 여형사  수정/삭제  댓글쓰기

    이렇게 마케팅을 잘하는 아이폰이니... 이제 아이폰을 사는 것만 남으셨삼.ㅎ

    2009.12.09 15:54
  3. 마리아  수정/삭제  댓글쓰기

    아이폰 사실껀가요? 저도 고민 중.
    이게 거품인지, 아닌지 정말 모르겠네요 ㅎㅎ

    2009.12.09 18:14
    • Gomting  수정/삭제

      현재스코어는 아직은 버텨본다인데
      언제 무너질지 모르지..ㅋ

      아이폰이 길치인 마리아에게 결핍된 공간지각능력을 보완해줄 수도 있겠지...터치가 있으니 잘 고민해보시구려.

      2009.12.10 08:20 신고
  4. dk  수정/삭제  댓글쓰기

    더러운 노예 계약이 아니라면 이미 내손엔 아이폰이 들려 있을거다..-ㅅ-0

    아 사고싶어요 -ㅅ-

    2009.12.10 09:40
  5. luckyme  수정/삭제  댓글쓰기

    Last week: Want one
    This week: Get one

    완전 꽂히네요.

    2009.12.11 02:20 신고
  6. keeptheflower  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 알기로 맨 처음 나왔던 애플 광고의 빨강 배경은 아마 오렌지색인듯 합니다.
    오렌지색 배경에 파란색 stripe sphere가 AT&T의 color identity거든요.^^;
    (애플도 어쩔 수 없는 통신사의 color policy... ㅋㅋㅋ)

    2010.01.13 21:46
    • Gomting  수정/삭제

      keeptheflower님 반갑습니다.
      말씀하신대로 AT&T는 오렌지를 백그라운드 컬러로 사용하는 경우가 많더군요. ^^
      정정해주셔서 감사합니다.

      2010.01.15 11:00 신고

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The New Museum, 아주 보편적인 이름을 가졌지만 건물 만큼은 특이한 조형미를 가진 뉴욕에서 새롭게 런칭하는 뮤지엄이 하나 있다.



네모 블럭들을 엉성하게 쌓아놓은 것 마냥 특이하게 생겼는데
건물모양뿐만 아니라 런칭을 알리는 마케팅도 리마커블하다.




멀쩡한 캘빈클라인 빌보드에 분홍색 페인트가 흐르는 듯 하더니.





가운데 어떤 도형의 윤곽이 보이다가...





도형이 완성되고 12월 1일 뮤지엄의 런칭을 알린다.



특이한 조형미를 가진 건물의 모양을 심벌화하여 커뮤니케이션의 중심요소로 사용하고,
페인트가 흘러내리는 일종의 퍼포먼스를 통해 더 많은 관심을 집중시킨 것이다. 
워낙 심플하고 강렬한 방식으로 굳이 설명이 필요없으니 나머지 사례도 주욱~ 보자.




















뮤지엄은 다양한 장르의 예술작품을 담아내는 그릇같은 곳,
새로운 관점의 세상을 볼 수 있는 차원통로 같은 곳으로
The New Museum은 이런 공간적인 특성을 특유의 심벌모양의 틀 속에 담아내었다.

다양한 컬러와 패턴, 그리고 기존에 붙어있던 광고나 그래피티까지 담아내며
카피도 없이 그들의 아이덴티티와 브랜드를 하나로 녹여낸 실력에 박수를 보낸다.

아티스틱 브랜드만이 할 수 있는 약간은 실험적인 시도겠으나
메시지 전달력도 뛰어나고, 바이럴을 통해 충분한 커버리지도 확보했을 것 같고,
흠잡을데 없는 멋있는 캠페인이다.
 
보는 재미가 쏠쏠하구나...욕심난다. ^^

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  1. 아젠다킹  수정/삭제  댓글쓰기

    통일감 있는 반복 자극이 각인되기 쉬운 것 같아요.
    그나저나 뮤지엄 건물 참 마음에 드는군요. 적금을 들어볼까요? ㅋㅋ

    2009.10.09 18:24 신고
    • Gomting  수정/삭제

      마파람님 댓글 감사합니다.
      뮤지엄...사모펀드라도 하나 만들어야 할까봐요.ㅋ

      2009.10.10 22:30 신고
  2. Whitewnd  수정/삭제  댓글쓰기

    와우. 왠지 그냥 광고판만 설치하는 것보다 돈이 훨씬 많이 들었을것 같네요
    아닌가?^^
    한국에서도 저런 대규모 기획광고를 볼 수 있을라나~

    2009.10.12 12:46 신고
    • Gomting  수정/삭제

      Whitewnd님 안녕하세요?
      저 정도 규모라면 매스 캠페인을 집행하는 기업의 경우 큰 어려움 없이 진행할 수 있는 물량이랍니다. 단, 저런 실험적인 시도를 수용할 수 있으냐는 다른 문제죠. ^^

      2009.10.12 14:04 신고
    • Whitewnd  수정/삭제

      음. 그 표현이 더 정확한것 같네요. 실험적인 시도를 수용할 수 있는가의 문제!! 과연~~~~

      디스트럭트9인가 하는 영화는 저정도로 과감하진 않았지만 서울시내 버스정류장을 중심으로 꽤 다양한 발상을 보여주더군요. 저걸 보니 그 생각이 나네요..

      2009.10.12 22:33 신고
    • Gomting  수정/삭제

      한 번 찾아봐야겠네요.
      감사합니다. ^^

      2009.10.13 16:02 신고
  3. 티아이피  수정/삭제  댓글쓰기

    아!!! 정말 감탄사가 절로 나오네요. 멋져요. 역시 '일관된 이미지'의 파워는 대단합니다.

    2009.10.12 14:18
    • Gomting  수정/삭제

      티아이피님 반갑습니다.
      메시지의 일관성, 기본인데 지켜지긴 정말 어렵죠.

      2009.10.13 15:47 신고
  4. 꿈꾸는아이  수정/삭제  댓글쓰기

    길고 긴 말보다 통일된 이미지 하나로 머릿속에 더 깊게 남는군요. 잘 보고 갑니다^^

    2009.10.14 17:47
  5. 소이나는  수정/삭제  댓글쓰기

    바람불면 쓰러질것 같이 생겼네요 ㅎㅎ
    그래도 튼튼하게 지은 것이겠지만요.
    독특한 디자인의 연속이 오히려 연속으로 시선을 끌 수 밖에 없네요 ^^

    2009.10.15 11:04 신고
    • Gomting  수정/삭제

      소이 나는님 반갑습니다.
      요샌 특이한 건물이 워낙 많아지는 것 같아요.

      방문과 댓글 감사합니다. ^^

      2009.10.15 13:42 신고

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