내용 < 방법 < 모습

This is a City Life 2008. 11. 19. 15:55 Posted by Gomting
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UCLA 대학 심리학과 앨버트 멜러비안 교수는
"침묵하는 메시지(Silent messages : Implicit Communication of Emotions and Attitudes)"
라는 논문에서 인간의 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 세가지 요소가

말하는 내용 7%

말하는 방법 38%
말하는 모습 55%
이라고 했다.

도통 내용을 못알아먹는 인간들에겐 어떤 모습으로 말하란 말인가!!!
요렇게??




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